Política de envío
Última actualización: septiembre 2026
Al realizar una compra en haldenalder.com aceptas las siguientes condiciones de envío:
1. Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según la paquetería y la zona de destino, aunque nos esforzamos por cumplirlos. En caso de demora atribuible a la empresa transportadora, esta no implicará la anulación del pedido ni dará derecho a indemnización alguna al cliente.
2. Disponibilidad de productos
Nuestro compromiso de venta y despacho de la mercancía estará sujeto al agotamiento de existencias del producto anunciado. En caso de que el producto no esté disponible tras haberse realizado la compra, el pedido quedará sin efecto y se restituirán al cliente las cantidades pagadas. No procederá indemnización alguna por incumplimiento, retraso o daño emergente.
3. Opción de envío
El costo del flete será el indicado al momento de la compra. Halden & Alder ha seleccionado las empresas transportadoras más eficientes y reconocidas del país para garantizar la mejor experiencia de entrega posible.
4. Responsabilidad por la mercancía
Halden & Alder será responsable de la mercancía hasta que esta haya sido entregada a la paquetería transportadora. A partir de ese momento, el riesgo se transfiere al comprador. En caso de no haber adquirido protección de envío, no nos responsabilizamos por retrasos, extravíos o daños en la entrega ocasionados por la paquetería.
5. Verificación de pago
No se enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado y confirmado el pago del mismo.
6. Días de entrega
Los sábados, domingos y días festivos no habrá servicio de entrega y se contarán como días no hábiles para efectos del cálculo de los plazos de envío.
7. Lugar de entrega
El pedido se entregará en el domicilio y dirección designados por el cliente al momento de la compra. Cualquier modificación posterior del lugar de entrega podrá generar gastos adicionales. En caso de que el cliente ingrese de forma errónea la dirección de destino, Halden & Alder no se hace responsable por la entrega incorrecta, por lo que no procederá reembolso. Si el cliente lo desea, podrá cubrir nuevamente el costo de una guía de envío para que se le realice un reenvío del paquete.
8. Verificación de la mercancía
El cliente es responsable de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Al aceptar la entrega y firmar la guía de la empresa transportadora, manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía.
En caso de errores en la mercancía recibida o daños visibles, el cliente deberá consignar estas circunstancias en la guía del transportador y notificar a Halden & Alder en un plazo máximo de 48 horas mediante correo electrónico a: